Polityka zwrotów i zwrotów

Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, możesz go nam zwrócić. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajdziesz poniżej.

ZWROTY
Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, należy odesłać produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych po otrzymaniu produktu. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś i nie może być w żaden sposób uszkodzony.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien być odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej przez Ciebie firmie ekspresowej. Jeśli z naszych powodów otrzymane towary są uszkodzone lub niepoprawne, konsument nie musi ponosić opłaty za wysyłkę z tego powodu.

PROCES ZWROTU
Aby zwrócić przedmiot, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać adres zwrotny. Po otrzymaniu adresu umieść przedmiot bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu i [dołącz dowód zakupu].

W niektórych przypadkach przesyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwrócisz przedmiot, a powód zwrotu nie jest wynikiem błędu zanzzea.com, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.

ZWROTY
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu przedmiotu przetworzymy zwrot lub wymianę. Prosimy o odczekanie co najmniej 14 dni od otrzymania przedmiotu na przetworzenie zwrotu lub wymiany. Zwroty pieniędzy mogą pojawić się na wyciągu z karty kredytowej w ciągu 1-2 cykli rozliczeniowych, w zależności od firmy obsługującej kartę kredytową. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony.

WYJĄTKI
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

  • artykuły nietrwałe
  • intymne
  • karty podarunkowe
  • przedmioty niestandardowe
  • produkty cyfrowe

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu ustalenia szczegółów zwrotu pieniędzy lub wymiany.

PYTANIA
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem nasz Centrum wsparcia